Presentación del caso a optimizar

La Ley 19.800 señala en su artículo 17, literal d) que es un derecho de las personas:



Eximirse de presentar documentos que no correspondan al procedimiento o que emanen y se encuentren en poder de cualquier órgano de la Administración del Estado. En este último caso, dichos documentos deberán ser remitidos por el órgano que los tuviere en su poder a aquel que estuviere tramitando el procedimiento administrativo;



Sin embargo, muy a menudo esta disposición no se cumple. Por ejemplo, todos los meses el Ministerio de Educación entrega subvenciones varias a los establecimientos educacionales vía transferencia bancaria. Pese a ello, al iniciar el mes siguiente el mismo MINEDUC le exige a los establecimientos el envío de un comprobante bancario de la transferencia que ellos mismos hicieron. El correo que se envía mensualmente amenaza en los siguientes términos el incumplimiento: “de NO REALIZAR LA DECLARACION EN EL PLAZO ESTABLECIDO, la subvención quedará retenida y su alzamiento estará sujeta a los trámites de rigor en tiempo y forma”.



Otros casos son mucho más demandantes de tiempo, en especial aquellos que obliga a los ciudadanos a realizar una fila en una institución pública para obtener un documento que debe ser entregado a otra institución pública.